一千个人心中有一千个哈姆雷特，正如我们对品牌的理解有许多不同，有人说“品牌是你不在场时顾客对你的描绘”，也有人将品牌比作企业内部具有经济价值的无形、却又耐久的财物，比企业任何具体产品和设备都要长久。还有人以为品牌是出售者向购买者长时刻提供的一组特定的特征、利益和服务...这些界说各有不同，但都展现了品牌的特性：不只仅是称号和符号，仍是影响企业与顾客联络的要害要素，且代表了产品和服务对顾客的全部含义。品牌毕竟具有怎样的魔力？当看到或许听到麦当劳、可口可乐、苹果时，你的感触莫非仅限于好吃、好喝和智能手机么？仍是有别的的主意呢？恐怕远不止这些。

那品牌毕竟存在于何处？又怎么建立呢？

品牌是在不断传达中被建立起来的，然后直接存在于顾客心智中。要知道顾客代表的不只是单一的个人，他的背面还包含许多杂乱的社会要素。所以品牌传达既受个人影响，又置身于整个社会布景之下。正因为这样，品牌的传达应该是立体化的，我们应该从顾客以外的多个视点去塑造它。这是许多企业都会忽视却至关重要的，立体化的品牌传达会让企业资源得到最大化的应用，取得事半功倍的效果。接下来我将从两个层面来阐明企业应该怎么进行立体化的品牌传达：

（一）空间的三维性：品牌传达不只针对顾客，还有外部协作方和内部团队。

首要，“取悦”顾客。从顾客层面来说，品牌的强度可以经过其感知的四个维度来衡量：差异度、相关度、认知度和尊重度。在针对顾客进行传达时相同要留心这几个方面，一个品牌首要应该是独特的，给顾客一个非买不行的理由。在进行品牌定位时要让品牌“有内容、有故事可讲”。例如对匡威的忠诚顾客来说，这个品牌代表的不只仅是鞋，更是一种年轻、横冲直撞的生活方式。一起还要满足了解顾客，培养了解感，建立一种强有力的品牌联络。这可以经过请合适品牌定位的代言人、推广大使来进行，譬如腾讯手游王者荣耀就请粉丝主要为青少年集体的明星鹿晗为代言人，取得了很好的传达效果。这正是因为他的粉丝集体和自身的人设与这款游戏定位契合度十分高。

别的，要相同注重你的协作方和内部团队。许多企业在传达时只注重顾客而疏忽了协作方和内部团队，但恰恰是容易被忽视的，却有或许摧毁整个品牌。最重要的是，给你的协作方“安全感”。我们的推广力度是否满足，是否有满足的品牌优势和获利空间，是否契合协作方心思预期。在招商时，有没有一整套的人员培训机制，供应链是否成熟都是我们在品牌传达时应该留心的。企业相应的部分应该有一整套具体的战略去应对这些问题。

企业内部的品牌传达也常常被人忽视。将品牌传达的进程比做一个圆，品牌定位是圆心，品牌传达的全部决议计划都应环绕品牌定位，品牌传达执行不脱离圆周，不应与品牌定位存在迷糊或许脱节的当地。针对这一点我们可以编写品牌手册去标准内部员工，感染员工参与品牌定位与企业使命。要知道，快乐的员工带来优质的客户，对内感染远比你幻想的更加重要。

（二）时刻的一维性：让品牌传达可继续化

企业要想进行可继续的营销活动，需求具有必定的社会责任感和环境责任感，给年代以助力。不只要满足其时的顾客需求和商业需求，还要保存或许前进后代人满足自身需求的才干。过为己甚的传达会直接危害品牌形象和品牌商誉财物，而品牌一旦坍塌将很难再建立。

为避免这些不行承受的风险，应该遵照以下几条准则：

榜首，好心准则。也可称为良知准则。不逼迫顾客进行购买，不在语言或许行为上攻击顾客，不过分打扰，不选用极点手法进行出售。第二，遵照法令。不触碰底线，除宪法之外的顾客权益法和网络安全法也需求特别留心。虽然在网络出售中，营销人员可以根据大数据会对顾客有更多的了解，但数据库的过度运用会侵犯顾客隐私。前段时刻Facebook的数据走漏事情也使这一问题更加被人注重。第三，人文关心。人是全部问题的底子。在传达进程中，建立理性联络永远是比单纯的理性压服更加高档的技巧，服务营销也是相同的道理。海底捞在这一点上就做的十分超卓。

具体来说，可以与公益安排协作或许以企业的名义建立公益集体，进行公益传达。根据企业定位选择环保、教育、医疗等类型，也可组合进行，但要避免频频替换公益主题，形成企业资源的糟蹋。此外，还要注重差异性，在顾客和受众需求的基础上，出其不意，推出有自己企业特征的公益活动，以求最大程度的影响顾客和大众对企业的认知，发生品牌好感和偏心。例如康宝莱（我国）保健品有限公司公益项目“天使听见爱”，到2016年3月，现已为120名听障儿童重建听力，捐赠总额已逾越3600万元。它所赞助的医疗方面就同自己自身的企业定位相符，成功塑造了自己活跃健康的品牌形象。

仅有不变的就是变。企业还需求不断地立异，进行立异营销。不管是全体的战略仍是营销机制，都应该是与时俱进、不断改进的。这就要求企业要根据方针施行动态战略来不断调整自己的品牌传达战略，保证在任何时刻中任何布景下都能取得最优的传达效果。

总的来说，品牌传达是在必定的时刻和空间中进行的，结合这两个层面，我们既要注重品牌传达的可继续性，又要一起针对顾客、外部协作方和内部团队。让我们的品牌不只常驻顾客脑际，还要立体化可继续的呈现在协作方和内部团队眼中。在建立起可盈余顾客联络的一起，塑造一个强壮的年代性品牌。